ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ website trực tuyến, một cửa hàng truyền thống, một chiếc email tiếp nhận, một bài đăng trên các kênh truyền thông hoặc bao gồm một cuộc cuộc gọi thoại . Các điểm